Consultoría y auditoría de riesgos

Sham provee servicios de asesoramiento y auditoría de riesgos a centros sanitarios, sociales y socio-sanitarios para ayudarles a prevenir y gestionar la siniestralidad. Al mismo tiempo, se adapta a las particularidades de cada cliente y a las exigencias del mercado.

Con una experiencia de más de 85 años, Sham ofrece a los centros un servicio completo que comprende la totalidad del ciclo de gestión de riesgos, desde su detección y evaluación hasta la recomendación de medidas y de control, fomentando así la tranquilidad de sus clientes a largo plazo.  

Su equipo multidisciplinar, formado por especialistas del sector de la salud, ofrece a los clientes un asesoramiento personalizado y flexible.

Este asesoramiento tiene como objetivo:

• Reforzar el dispositivo de prevención y de gestión de riesgos.
• Responder a las exigencias reglamentarias mediante la gestión de los riesgos a priori.
• Gestionar los acontecimientos no deseados y sus consecuencias.
• Evaluar las modalidades de funcionamiento de las actividades mediante una auditoría de los procesos.
• Formalizar y evaluar la trayectoria de los pacientes.

Sham ofrece un servicio de asesoría que se concreta en:

• Auditoría 360º especialmente diseñada para medir la exposición a los riesgos de los centros socio-sanitarios.
• Evaluación de la siniestralidad relativa a la seguridad de los bienes y de las personas.
• Asesoría que permite diagnosticar y reforzar el dispositivo de gestión de riesgos.
• Creación de una cartografía de riesgos mediante el método Cartorisk®.
• Evaluación de los riesgos que comprometen a los profesionales.

Sham aporta soluciones para satisfacer las distintas necesidades de sus asegurados y responder a las exigencias reglamentarias y médico-jurídicas propias de su actividad mediante:

• Auditoría para la aplicación de un plan que guíe al profesional sobre cómo comunicar un daño a un paciente y cómo responder a sus necesidades.
• La puesta en marcha de un estudio de los riesgos a los que se expone cada paciente con la utilización de ciertos medicamentos.
• Un acompañamiento específico de los centros para la gestión de los riesgos relativos a la atención sanitaria a domicilio.
• Un triple análisis de la siniestralidad global, de la propia de cada especialidad y de la específica de cada centro.
• La elaboración de un plan de organización de la seguridad en caso de incendio.
• Plan de acción para prevenir los riesgos automovilísticos.
• Realización y actualización de un documento de análisis de los riesgos causados por fallos energéticos.

Una presencia habitual

De forma regular Sham lleva a cabo visitas de riesgos con el fin de definir y fortalecer el nivel de control de la siniestralidad. Para ello se realiza, en colaboración con el centro, un informe argumentado de las dificultades encontradas y, posteriormente, la compañía realiza un asesoramiento completo en el que se incluye la elaboración de un informe de recomendaciones. Más adelante, se llevan a cabo visitas de seguimiento para verificar la implantación de las medidas correctivas y actualizar las recomendaciones.

Compartiendo una cultura común

Sham aporta su experiencia mediante la publicación de obras prácticas y estudios de siniestralidad. Así, desde hace diez años, revela mediante su informe anual los principales datos e informaciones relacionadas con la seguridad del sector médico.